A continuación te ofrecemos los siguientes números en caso de avería:

• Número 121 si eres cliente de SIMYO. Este número es gratuito.
• Número 1644 si no eres cliente de SIMYO.
• Número 0034644100121si llamas desde el extranjero.

Todos los números están disponibles de lunes a domingo las 24h del día, 7 días a la semana y 365 días al año.

Todos los números son gratuitos salvo si llamas desde el extranjero. Si llamas desde fuera de España el coste se basará en función de la tarifa que tengas contratada.

SIMYO posee un único número para autónomos, PYMES y empresas grandes que es el 1644. Aquí te atenderán de inmediato para solucionar cualquier problema en la cobertura, internet, etc.

No obstante si quieres darte de alta en la compañía SIMYO le dejamos el teléfono 1644.

En estos teléfonos te atenderán para contratar los servicios disponibles de esta operadora. Les recordamos los servicios disponibles:

• Líneas móviles (particulares, PYMES y empresas grandes)
• Internet móvil.
• Productos SIMYO como teléfonos móviles o smarphones libres a buen precio.

También recomendamos la web https://www.simyo.es/

Aquí podrá también recibir información sobre los contratos que más se ajusten a sus necesidades:

• Contratar líneas de móvil.
• Consultar la facturación y el consumo.
• Seguimiento de pedidos.
• Compromiso de permanencia.
• Cambiar el pago de la cuenta bancaria a otra diferente.
• Solicitar una nueva SIM

• También puedes contactar a través de E-mail soporte@simyo.es
• A través de redes sociales como Facebook o Twitter (https://www.facebook.com/simyo o https://twitter.com/simyo_es?lang=es ) donde se pondrán en contacto contigo bien dejando un teléfono o ellos mismos te dejarán un número para que contactes y soluciones tus problemas.
• El blog SIMYO https://blog.simyo.es/ aquí también puedes resolver tus dudas.

Posibles inconvenientes con el servicio de SIMYO

En ocasiones, se pueden presentar inconvenientes con el servicio de SIMYO. Algunos de los problemas que suelen surgir son:

• Retrasos en las altas.
• Complicación con los mensajes de texto.
• Dificultad de comunicación con otras operadoras.
• Retrasos con los SMS.
• Caídas en la red.

Para todos estos inconvenientes, existen diversos canales de comunicación con SIMYO. Al respecto, damos información al respecto.​

Teléfono de contacto en caso de inconveniente

En la web de SIMY (en el apartado “contacto”) se informan los números de contacto. En caso de problemas, se debe marcar los siguientes dígitos:

• Llamas al 121 desde el móvil SIMYO. El horario de lunes a domingo, desde 8:00 hasta las 23:00 horas.
• También, llamar al 1644 desde cualquier fijo o móvil.

En el caso de llamar desde fuera de España, marcar el número: 0034644100121. En este caso, el coste de la llamada es el mismo de roaming.

La llamada al 121 es gratuita. Las otras, generan el pago a los respectivos proveedores de telefonía.

Para ser cliente de SIMYO, es necesario llamar al número 1644 o ir a una de sus tiendas. Los requisitos son:

• Ser mayor de edad.
• Tener una tarjeta bancaria y correo electrónico.
• Fotocopia del DNI.
• En caso de comprar una SIM, se requiere copia de un recibo de servicio domiciliario.
• Fotocopia de cartilla bancaria.

Si el proceso se hace vía digital, es necesario enviar los datos por el siguiente correo web: documentacion@soydesimyo.es.

La atención telefónica es bastante completa y rápida. No obstante, ten en cuenta los siguientes aspectos al momento de contactar:

• Indicar con claridad el problema.
• Tener el número de contrato.
• Mencionar el tipo de servicio contratado.
• Ciertos trámites es mejor hacerlos directamente en las oficinas de SIMYO.
• La página web tiene varias preguntas con respuestas automáticas para los clientes.

Igualmente, hay otras maneras de contactar a SIMYO. En la parte final de este post, mencionamos estos canales de comunicación.

Otras formas para contactar

SIMYO ofrece un abanico de alternativas para contactar. Mostramos un listado con varias maneras de hacer esta actividad:

• Página web.
• Facebook.
• Twitter.
• Blog.
• Correo web: soporte@simyo.es . Es necesario enviar datos (nombre, apellidos, número de teléfono), así como una descripción detallada del problema.

Con esta información se tiene todos los medios de contacto con SIMYO. Esperamos que el presente post sea de información a los lectores para contactar a esta empresa.