Posibles inconvenientes con el servicio de ING

En ocasiones, se presentan fallos en este servicio de banca tipo electrónica. Los más frecuentes son los que indicamos a continuación:

• Problemas para acceder a su plataforma web.
• No reconocer las claves de acceso de los usuarios.
• La app de ING puede presentar inconvenientes de diversa índole.
• No obtener respuesta de su página de contactos.

Para todo lo anterior, y otras dudas, el banco tiene algunos canales de comunicación. Los indicamos a continuación.

Teléfono de contacto en caso de inconveniente

El banco ING tiene varios teléfonos para contactar, los cuales mostramos en la siguiente lista:

• Para clientes que llaman desde España: 91 206 66 66 y 901 105 115
• La atención es inmediata, siendo atendidos directamente por personal del banco. Además, es importante mencionar que este servicio telefónico se presta durante 365 días y las 24 horas. ¡Atención constante para quienes desean contactar a la gente de banca ING!

Si necesitas solucionar averías ING o llamar desde un país que no es España, entonces llama al:

• Para clientes que llaman desde el extranjero: +34 916 349 222

Solo toca pagar por la tarifa correspondiente, la cual es dispuesta por el proveedor telefónico, desde España 0 euros en la mayoría de compañías telefónicas.

Lo primero es definir el tipo de servicio a solicitar: nómina, tarjetas, inversión, ahorro, hipotecas, seguro, etc.

• Hay que entrar en la dirección: https://www.ing.es/hazte-cliente
• Completar el formulario del servicio requerido
• Elegir clave de seguridad
• Hacer un ingreso monetario (para cuentas)
• Pedir la documentación para que un mensajero la entregue hasta tu domicilio.

El primer ingreso monetario suele ser de unos 600 euros. No obstante, puede varias de acuerdo al tipo de servicio y de cuenta. Este banco oferta las alternativas de “cuenta nómina” y la “cuenta naranja”.

El mejor método es a través de su portal web. No hay que olvidar que se trata de un banco online. Por ende, su portal es el mejor sitio para contactar.

Los clientes de este banco han de tener a la mano el número de cuenta del servicio contratado. Asimismo, su DNI y demás documentos para probar identificación.

Igualmente, es importante tener en claro el tipo de duda y servicio. La página de ING es muy específica: hay que hacer clic en los servicios indicados.

Otras formas para contactar

Es un banco con varios canales para el cliente. Por eso, mostramos a continuación otras maneras de enlazar con los servicios financieros de ING:

• Facebook.
• Twitter.
• Página web.

Si aún no eres cliente, llamar a los números: 91 206 66 55, 901 020 901