ATENCIÓN CLIENTE ENDESA ➤➤TELÉFONO AVERÍAS Y SERVICIO TÉCNICO

Es una de las empresas con más clientes en España, pero no es la única. Por eso, se esmera en dar una excelente atención. Muestra de ello son sus canales de comunicación con los usuarios. Además, es una compañía que se esmera en la calidad. En dado caso, algunos problemas que se pueden presentar son:

• Inconvenientes con pagos y facturas.
• Averías de electricidad que ameritan ayuda técnica.
• También, requerir servicio técnico para tuberías de gas.
• Falta o exceso de potencia eléctrica.
• Reparaciones generales.

¿Qué hacer cuando se presentan problemas como los que acabamos de indicar? Pues, para ello la empresa Endesa usa los medios de contacto que describimos a continuación.

TELÉFONOS DE CONTACTO POR REGIÓN

Endesa siempre desea mantener mucha comunicación con sus clientes. Para reportar averías o denunciar inconvenientes están los números de distribuidoras de Endesa:

• Andalucía: 900 85 08 40
• Aragón: 900 84 89 00
• Baleares: 900 84 99 00
• Canarias: 900 85 58 85
• Cataluña: 800 76 07 06

Debes estar atento a tu zona y del distribuidor más cercano. También, puedes hacer este tipo de consultas por Internet.

Las llamadas por concepto de inconvenientes en Endesa son gratuitas.

Esta empresa solicita varios documentos para llevar a cabo esta gestión. Los indicamos en el siguiente listado:

• Datos personales del titular del suministro.
• Dirección del inmueble que recibe el insumo eléctrico o de gas.
• Potencia contratada elegida, con datos técnicos.
• Cuenta bancaria donde se domicilian los recibos.
• Mostrar el llamado “Boletín Eléctrico”.

Para hacer esta actividad online, se puede enviar información y hacer consultas a través del siguiente correo institucional: atencionalcliente@endesaonline.com. A su vez, hay dos opciones telefónicas: 800 76 09 09 (Mercado libre) y 800 76 03 33 (Mercado Regulado).

Tener el número de contrato. A su vez, estar claro del tipo de tarifa usada. Endesa es una empresa bastante puntillosa. Incluso, tiene aranceles diferentes por discriminación horaria. Igualmente, no olvidar que el contacto inmediato es con sus distribuidores regionales.

OTRAS FORMAS DE CONTACTO

Se puede contactar a Endesa por gran cantidad de motivos. Para ello, se puede valerse de los siguientes canales de comunicación:

• Atención general al cliente: 900 90 68 48
• Ayuda para la contratación del servicio: 900 90 68 48
• Chat con clientes.
• Facebook
• Twitter.

Además, en la página web oficial se puede obtener mucha información. También, hay otra buena cantidad de herramientas de contacto por dicha vía.